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      DEVOLUCIONES

      ¿Cuánto tiempo tengo para  devolver un producto?

      Devoluciones:

      Usted podrá dejar sin efecto la compra por un producto comprado online dentro del plazo de 10 días contados desde su recepción, sin invocar causa y siempre que el producto no se haya deteriorado por un hecho imputable a usted, ya sea contactándose con nuestro servicio de atención al cliente de nuestro correo electrónico contacto@up4race.com en donde se le informará de todo el procedimiento y todos los requisitos que debe cumplir para poder realizar la devolución del importe pagado.

      Este derecho no aplica respecto de trajes de baño, ropa interior, calzas ni petos deportivos.

      ¿Qué pasa si mi producto está fallado?

      En caso de que esté fallado, deberá ejercer la garantía del producto conforme al artículo 20 de la Ley sobre Protección a los Derechos del Consumidor, usted podrá, dentro de los tres meses siguientes a la fecha en que se haya recibido el producto. Para esto, debe contactarnos al correo electrónico contacto@up4race.com para coordinar el retiro del producto desde su domicilio sin costo alguno, con el propósito de ejercer alguno de los siguientes derechos:

      1. Reparación gratuita del producto;
      2. Reposición del producto;

      iii. Devolución de la cantidad pagada.

      ¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

      Las entregas se realizarán en días hábiles de lunes a viernes, excepto los días festivos.

      Los plazos máximos de entrega de los pedidos son los siguientes:

      Plazo de 2 a 5 días hábiles (ciudades principales). Pudiendo tener algun retraso por parte de los couriers de entrega, esto debido a la situación COVID que presenta la actualidad.

      Si ya pagué, ¿Cómo sé si está todo OK?

      Luego de realizado el pago, dentro de las primeras 24 horas te llegará un correo  "¡Estamos preparando tu pedido!" 

      ¿Llegan a mi casa?

      Llegamos a todo Chile!!

      ¿Cómo me puedo contactar con Up4Race.com?

      Puedes escribirnos a contacto@up4race.com y responderemos antes de 2 días hábiles.

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