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      Devoluciones

      Derecho de Arrepentimiento
      Usted podrá dejar sin efecto la compra por un producto comprado online dentro del plazo de 10 días contados desde su recepción, sin invocar causa y siempre que el producto no se haya deteriorado por un hecho imputable a usted, ya sea contactándose con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico contacto@up4race.com en donde se le informará de todo el procedimiento y todos los requisitos que debe cumplir para poder realizar la devolución del importe pagado.

      Garantía
      En caso de ejercer la garantía del producto conforme al artículo 20 de la Ley sobre Protección a los Derechos del Consumidor, usted podrá, dentro de los tres meses siguientes a la fecha en que se haya recibido el producto, enviar el producto a nuestra casa matriz. Para esto, deberá contactarnos vía correo electrónico contacto@up4race.com haciendo la solicitud del cambio/devolución.
      De esta manera hacer la evaluación y coordinar el retiro del producto desde su domicilio sin costo alguno, con el propósito de ejercer alguno de los siguientes derechos:
      i. Reparación gratuita del producto;
      ii. Reposición del producto;
      iii. Devolución de la cantidad pagada.
      ¿Qué puede hacer usted si no queda satisfecho?
      Puede enviar sus reclamaciones escritas sobre la celebración del contrato o su cumplimiento, a la siguiente dirección de correo electrónico contacto@up4race.com indicando el asunto del correo electrónico el motivo de su reclamo.
       
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